NatureFlow е марка, която предлага ново поколение уреди за пречистване и минерализация на водата като комбинира високотехнологична филтрация, естествена минерализация и модерен и устойчив дизайн. Брандът стъпва на българския пазар с 3 вида устройства, които предлагат на потребителите персонализирани температурни настройки, удобство и бърз и лесен достъп до качествена питейна вода директно в дома.


Сигурно имате много въпроси относно марката и уредите, така, че в следващите редове ще дадем отговор на някои от най-често задаваните въпроси:



Какво представлява NatureFlow?


NatureFlow е система за пречистване на вода, която комбинира обратна осмоса, минерализация и диспенсър в един уред. Тя обогатява водата със силиций и поддържа алкално pH 9.0. В зависимост от модела предлага комбинация от студена до гореща вода, функция с лед и персонализация на температурата с опция за директно приготвяне на бебешка формула.


Как работи една система NatureFlow?


Водата преминава през няколко филтъра и RO мембрана, които намаляват нежеланите примеси, бактериите и токсините. След това водата се алкализира и минерализира по естествен начин, без добавени химикали и се подава през диспенсъра с избраната температура и количество.


Какво е обратна осмоза (RO)?


Обратната осмоза (RO) е един от най-прецизните методи за пречистване и филтрация, при който водата преминава през мембрана с много фини пори, задържа нежеланите примеси и филтрира само чиста вода.


Какви вредни за човешкия организъм вещества премахва системата на NatureFlow?


NatureFlow предлага 10-степенна медицинска филтрация, премахва над 99.99% от бактериите и токсините във водата, включително тежки метали, PFOA и PFOS, олово, арсен, флуорид и микропластмаси.


С какви минерали се насища водата от уредите на NatureFlow?


Във водата се освобождават минерали и минерални съединения, сред които калций, магнезий, калий, натрий, стронций и литий, а при NatureFlow Y6 Ultra и силициеви съединения.


Каква е разликата между различните модели NatureFlow -  NatureFlow F4, NatureFlow I4 и NatureFlow Y6 Ultra?


NatureFlow F4 предлага минерална алкална вода, има 5 степени на топлата вода, премахва 99.99% от замърсяванията, бактериите и микропластмасата и има въртящ се екран. Функционира с 3 броя сменяеми на 2-4 години филтъра.


NatureFlow I4 предлага алкална минерална вода, която премахва  99.99% от замърсяванията, бактериите и микропластмасата. Предлага вода на стайна температура и студена, произвежда лед - до 188 ледени кубчета дневно и има опция за персонализирани температурни настройки и избор на количество. Функционира с 2 броя сменяеми на 2-4 години филтъра.


NatureFlow Y6 Ultra предлага алкална минерална вода, богата на силиций, която премахва 99.99% от замърсяванията, бактериите и микропластмасата. Разполага от студена до гореща вода, има опция за персонализирани температурни настройки (приготвяне на чай, бебешка формула) и избор на количество. Функционира 3 броя сменяеми на 2-4 години филтъра.


Кой модел прави лед?


NatureFlow I4 прави и лед за около 7 мин. Освен това предлага вода както на стайна температура, така и студена. 


Кой модел има гореща вода?


NatureFlow Y6 Ultra има функция за гореща вода - до 100 градуса. NatureFlow F4 предлага 5 степени на топлата вода, включително и гореща.


Кой от моделите има студена вода?


NatureFlow Y6 Ultra и NatureFlow I4 предлагат студена вода от 5 градуса.


Нужен ли е монтаж?


Не. На нито един от моделите на NatureFlow не му е необходим монтаж. За да се радвате на чиста и качествена вода ви е нужно само малко пространство, където да сложите уреда и той да бъде включен в контактна мрежа на електричеството.


Колко място заема?


Уредите на NatureFlow са значително компактни и са подходящи както за дома, така и за офиса, на вилата, или в караваната. NatureFlow F4 e най-компактният от всички модели.


Може ли да се мести?


Да. Всеки модел NatureFlow може да се мести и да се сложи на желаното място.


Работи ли без електричество?


Не. Всички уреди на NatureFlow трябва да са включени в контакта.


Колко шумна е системата за пречистване на вода?


И трите модела на NatureFlow -  NatureFlow F4, NatureFlow I4 и NatureFlow Y6 Ultra са напълно безшумни.


Колко често трябва да се сменят филтрите на NatureFlow?


Филтрите на NatureFlow са с дълъг експлоатационен живот и се сменят в зависимост от техния вид. Предварителният (Pre-RO) филтър и минерализиращият филтър се подменят на всеки 2 години, а високо прецизната RO мембрана - на всеки до 4 години.


Трудно ли се сменят филтрите?


Не. Филтрите се сменят изключително лесно. Буквално за 3 минути и без необходимост от използване на каквито и да е инструменти.


Мога ли сам да се справя със смяната на филтрите?


Да, смяната на филтрите на уредите NatureFlow става изключително лесно и бързо.


Каква е цената на резервните филтри?


Цената на предварителният (Pre-RO) филтър е 35 €, цената на минерализиращия филтър е 47€, а цената на на RO мембраната е 47.40€



Какво ще се случи ако не сменя навреме филтрите на NatureFlow?


Ако филтрите не бъдат подменени навреме тяхната ефективност постепенно ще намалее. Това от своя страна може да доведе до влошено качество на водата. Именно поради тази причина е желателно филтрите да бъдат подновени в указаните от производителя срокове.


Имат ли уредите на NatureFlow сертификати?


Да. Уредите NatureFlow са тествани от независимата лаборатория SGS и отговарят на международни стандарти за безопасност на материалите и ефективността на филтрацията като NSF/ANSI, FDA, CE, UL, JFSL  и FCC. 


Имат ли гаранция уредите на NatureFlow?


Да. Уредите NatureFlow имат 2 години гаранция.


Има ли сервиз в България?


Да. NatureFlow разполага с оторизиран сервиз в България.


Какво покрива гаранцията?


Гаранцията за техника покрива производствени дефекти и повреди, възникнали при нормална употреба на продукта. Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, изпускане, удар, намокряне, токови удари, опити за ремонт в неоторизиран сервиз.


Какъв е средният срок за ремонт при евентуална повреда?


Средният срок за ремонти дейности е до 1 календарен месец. В случай, че има недостиг на резервни части, ремонтът ще се удължи в разумен срок. В този случай клиентът ще бъде своевременно уведомен и гаранционният срок ще бъде удължен с периода, в който уреда е бил в сервиз.


Има ли отпадна вода?


Да. При процеса на филтрация се отделя отпадна вода като съотношението чиста към отпадна вода е 4:1


Подходяща ли в водата от NatureFlow за приготвяне на чай и кафе?


Да. Водата е напълно подходяща за приготвяне на различни напитки като кафе и чай. 


Подходяща ли в водата от NatureFlow за приготвяне на бебешки млека?


Системите NatureFlow пречистват водата и след това я обогатяват с минерали. Моделът Y6 Ultra разполага с функцията за приготвяне на бебешка формула с подходящата температура. Въпреки това преди употреба е препоръчително да се консултирате с вашия педиатър.


Променя ли NatureFlow вкуса на напитките и храната?


Не. NatureFlow не променя вкуса на приготвените напитки или храна.


Подходяща ли е водата от NatureFlow за домашни любимци?


Да. Водата от NatureFlow е подходяща за ежедневна консумация от домашни любимци. При животни със специфични здравословни състояния или определен хранителен режим е необходима предварителна консултация с ветеринарен лекар.


Подходяща ли е за поливане на растения?


Да. Водата за от NatureFlow е подходяща за поливане на повечето стайни и градински растения.